アカウント削除

アカウントを削除する手順と、削除時に何が起こるかを説明します。

アカウント削除は取り消せません。削除前に必ずデータのエクスポートを行ってください。

削除手順

  • 1.「設定 → アカウント → アカウント削除」を開く
  • 2.パスワードを入力して本人確認
  • 3.「アカウントを削除する」をクリック
  • 4.確認メールのリンクをクリックして削除を確定

完全に削除されるもの

  • アカウント情報(メールアドレス、プロフィール)
  • プロジェクトデータ(エピソード、カット、スケジュール)
  • アップロードされたファイル・素材
  • 発注履歴(法定保存期間を除く)
  • 通知設定・連携設定

猶予期間

アカウント削除をリクエストしてから 30日間 の猶予期間があります。 この期間中にログインすると削除をキャンセルできます。 猶予期間終了後、すべてのデータが完全に削除されます。

削除前にやること

  • 必要なデータをエクスポートする(設定 → データ管理 → エクスポート)
  • 組織のOWNERの場合、他のメンバーにOWNER権限を移譲するか、組織ごと削除する
  • 有料プランの場合、請求が停止されることを確認する