アカウント削除・データ持ち出し
アカウントの削除手順と、事前にデータを持ち出す方法を説明します。
データのエクスポート
アカウント削除前に、必ずデータをエクスポートしてください。 「設定 → データ管理 → エクスポート」から全データのダウンロードが可能です。
- ●構造化データ（プロジェクト、カット、発注等）: CSV形式
- ●ファイル・素材: ZIP形式
削除の手順
- 1.データのエクスポートを完了する
- 2.「設定 → アカウント → アカウント削除」を開く
- 3.パスワードを入力して本人確認
- 4.確認メールのリンクをクリックして削除を確定
保持されるもの・削除されるもの
| データ | 削除後 |
|---|---|
| アカウント情報 | 完全に削除 |
| プロジェクトデータ | 完全に削除 |
| アップロードファイル | 完全に削除 |
| 発注履歴 | 法定保存期間（2年）は匿名化して保持 |
猶予期間中のキャンセル
アカウント削除リクエスト後、30日間の猶予期間があります。 この期間中にログインすると削除をキャンセルできます。